NTWK, azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati.
Per nostro prestigioso cliente, ricerchiamo una figura da inserire nell’area gestione sinistri e back office.
La risorsa si occuperà principalmente della gestione completa delle pratiche di sinistro, operando su diversi rami assicurativi, tra cui auto, rami elementari e vita, garantendo al cliente un servizio preciso, efficiente e orientato alla risoluzione della pratica; durante la giornata lavorativa monitorerà anche la quadratura contabile di agenzia.
Il ruolo prevede un’attività operativa e relazionale, con contatto diretto con clienti, compagnie assicurative, periti, carrozzerie, strutture tecniche e legali.
La risorsa si occuperà di:
* apertura e gestione dei sinistri nei diversi rami assicurativi;
* raccolta, verifica e archiviazione della documentazione necessaria;
* interfaccia con clienti, collaboratori, periti, compagnie assicurative e legali;
* monitoraggio dello stato delle pratiche fino alla liquidazione;
* inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi gestionali;
* supporto al cliente durante tutte le fasi del sinistro;
* gestione delle comunicazioni e dei solleciti verso compagnie e interlocutori coinvolti;
* collaborazione con il team interno per garantire continuità e qualità del servizio.
Requisiti richiesti
* Diploma o laurea, preferibilmente in ambito economico, giuridico o amministrativo;
* preferibile esperienza nel settore assicurativo, amministrativo-contabile o nella gestione sinistri;
* buona conoscenza del pacchetto Office;
* precisione, capacità organizzative e attenzione ai dettagli;
* buone doti relazionali e comunicative;
* capacità di gestione delle priorità, delle scadenze e delle attività operative;
* predisposizione al lavoro in team ed al contatto con il cliente;
* predisposizione al miglioramento dei processi aziendali.
Costituiscono titolo preferenziale
* esperienza pregressa in agenzia assicurativa, broker o compagnia;
* esperienza pregressa in settori legali e/o contabili;
* conoscenza dei principali processi di gestione sinistri;
* familiarità con gestionali assicurativi (OmniaWeb);
* conoscenza delle dinamiche relative a sinistri auto, casa, rami elementari e vita.
Cosa si offre
* inserimento in una realtà assicurativa storica, solida ed in crescita;
* ambiente di lavoro collaborativo, stabile e professionale;
* affiancamento operativo e formazione sul ruolo;
* copertura sanitaria integrativa E.N.B.Ass. Dipendenti;
* organizzazione delle ferie tramite confronto diretto con i colleghi, compatibilmente con le esigenze operative di agenzia.