Descrizione del lavoro
Eurointerim S.p.A. - Filiale di Formigine ricerca per prestigiosa Azienda Elettronica un profilo professionale da inserire all'interno del Team Business Experience per potenziamento dell'organico.
Addetto/a Customer Service e Data Analyst
Job Description : la figura professionale ricercata di Addetto/a Customer Service e Data Analyst opererà nel contesto del team business experience ed in particolare:
1. lavorerà su basi di dati, tabelle e report dei sistemi aziendali al fine di ricavare analisi, grafici, priorità ed elementi di riflessione e miglioramento delle performance relative a tempi di produzione, tempi di spedizione, tempi di conferma ordine e in generale di soddisfazione del cliente
2. alternerà attività periodica di rielaborazione dati e supporto interno ad analisi verticali per specifiche esigenze
3. coinvolgimento diretto in alcune dinamiche di supporto al cliente come per esempio lo sviluppo e la gestione dell'interfaccia smart e della comunicazione relativa al reso dei prodotti
4. gestione del ciclo dell'ordine dall'emissione al controllo dello stesso, rispettando i termini di consegna della merce
5. creazione anagrafica clienti, gestione del prodotto, gestione del post vendita provvedendo all'emissione delle note di credito
Skills & Experience : Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
6. Laurea scientifica/linguistica anche breve
7. almeno 6 mesi di esperienza in ruoli similari
8. Ottima conoscenza della lingua inglese (C1)
9. Preferibile conoscenza di spagnolo e/o cinese
10. Ottima conoscenza di Excel (pivot, grafici, macro, fogli di calcolo complessi)
11. Conoscenza del gestionale SAP
Tipo di assunzione : iniziale tempo determinato di 3 o 6 mesi scopo assunzione a tempo indeterminato
Retribuzione : commisurata all'esperienza e definita con la Direzione Aziendale (25/27K)
Disponibilità lavorativa : full time con orario flessibile in ingresso e in uscita
Luogo di lavoro : Modena