Per azienda specializzata nella progettazione e produzione di rubinetteria e accessori per l'arredo bagno di alta gamma, stiamo selezionando uno Specialista del Supporto Clienti con una buona conoscenza técnica di settore. Posizione: Cerchiamo una persona brillante, disponibile all'ascolto e con ottime doti relazionali. Il/la Candidat* si occuperà di: - Gestire le problematiche del cliente attraverso la diagnosi del problema; - Documentare le interazioni con i clienti e i problemi tecnici; - Collaborare con altri team per segnalare e risolvere problemi complessi; - Assistere nella creazione di documentazione di supporto e FAQ. - Preparare e presentare report alla direzione. Requisiti: Si richiede: - buona conoscenza dell'inglese (scritto e parlato); - gradita provenienza dal settore rubinetteria o arredo; - ottime doti comunicative e relazionali; - buona capacità di ascolto e propensione al problem solving.