Customer service specialist conoscenza lingua inglese legge 68/99 (invalidità civile) Luogo di lavoro: Sesto FiorentinoRandstad Talent Selection Hopportunities è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle categorie protetteIl nostro cliente è un'importante realtà operante nel settore del commercio e ci ha incaricato di ricercare la figura diCustomer Service Specialist conoscenza lingua inglese_legge 68/99 (invalidità civile)Si offre: contratto diretto con l'azienda full time a tempo determinato finalizzato all'assunzione definitiva, 14 mensilità, premio produzione;Orario: da lunedì a venerdì con orario 8:30–13:30/14:00–17:00;Sede di lavoro: Sesto Fiorentino (FI).Retribuzione annua: 22000€ - 28000€esperienzanon richiestaresponsabilitàLa risorsa dovrà occuparsi di: Guidare i clienti finali (B2C) nel percorso d'acquisto, garantendo standard qualitativi elevati e una gestione impeccabile di ogni richiesta; Offrire assistenza ai clienti durante tutte le fasi dell'acquisto (pre-sale e post-sale) tramite telefono, email...; Monitorare l'intero iter dell'ordine, dalla conferma alla spedizione, interfacciandosi con i dipartimenti logistica e produzione per garantire puntualità e precisione; Gestire eventuali reclami o problematiche legate ai prodotti, trasformando una criticità in un’opportunità di fidelizzazione; Fornire assistenza tecnica e informativa sulle funzionalità della piattaforma online e sulle caratteristiche tecniche dei prodotti; Aggiornare costantemente i database aziendali ai fini del miglioramento qualitativo.qualificheLa risorsa dovrà avere i seguenti requisiti: Iscrizione al collocamento mirato secondo art. 1 legge 68/99 (invalidità civile con % superiore al 45%); Ottime competenze informatiche; Buona conoscenza della lingua inglese; Doti commerciali, problem solving e capacità di gestione della clientela; Gradita esperienza in contesti mediamente strutturati in ambito customer care o back office commerciale;La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).livello di studiodiploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Sesto Fiorentino Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/customer-service-specialist-conoscenza-lingua-inglese-legge-68-99-invalidita-civile-firenze/21005379.html