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STAFF SPA, filiale di Castiglione d/S, ricerca per azienda alimentare cliente con sede a Castiglione d/S un/a IMPIEGATO/A CUSTOMER CARE
La figura si occuperà della gestione quotidiana delle richieste dei clienti, garantendo risposte tempestive ed un elevato livello di soddisfazione. Gerarchicamente risponde a Logistics/Customer Service Manager gestendo ordini, risoluzioni di problemi e fornendo supporto generale in collaborazione con i reparti interni per assicurare un servizio efficiente e coerente.
Nello specifico le responsabilità saranno:
· Gestire le richieste dei clienti tramite e-mail, telefono o altri canali fornendo assistenza su ordini, consegne, resi e problematiche varie.
. Produrre con precisione il completo ciclo documentario vendite Italia ed Estero: documenti di trasporto, fatture, CMR, certificati C.O., ATS, report excel e portali web.
· Collaborare con il team vendite, logistica e produzione per risolvere le richieste dei clienti.
· Monitorare la soddisfazione dei clienti e fornire feedback per migliorare il servizio.
Requisiti del candidato ideale
· Diploma o laurea in Economia o Lingue Straniere o diploma discipline equivalenti.
· Eventuale esperienza anche breve nel servizio clienti.
· Conoscenza di software CRM e gestione ordini.
· Lingua inglese buon livello e seconda lingua francese.
Si offre iniziale inserimento a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione in azienda
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web www.staff.it La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot.N°39/0011781