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Randstad Italia, partner di riferimento per le soluzioni business e forniture aziendali, seleziona un
CUSTOMER SERVICE
Retribuzione annua: 22000€ - 28000€
esperienza
1 anno
Quali requisiti sono richiesti?
* Diploma scuola superiore;
* conoscenza del pacchetto Office;
* predisposizione al team working;
* ottime capacità comunicative e di ascolto;
* problem solving, dinamismo e flessibilità;
* orientamento al cliente.
Candidati! Se il tuo profilo sarà in linea ti ricontatteremo il prima possibile.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Di cosa ti occuperai come Customer Service?
* fornire assistenza ai clienti in ambito tecnico, amministrativo, commerciale e di retention garantendo alti standard qualitativi di servizio;
* gestire le chiamate in entrata: rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali;
* gestire gli appuntamenti di riparazione e le chiamate in uscita;
* recupero documentale;
* follow-up scadenzati;
* re-call sugli appuntamenti;
* gestire il servizio telefonico inbound per la promozione di servizi e le relative attività di back office.