_Magia_ S.r.l., software house e system integrator con sede a Pordenone, che da oltre 30 anni affianca aziende e organizzazioni nel loro percorso di trasformazione digitale. Sviluppiamo, integriamo e personalizziamo sistemi ERP, applicazioni web e mobile, soluzioni di business intelligence e software CPQ, mettendo a disposizione competenze tecniche e una visione strategica. In qualità di system integrator, ampliamo la nostra offerta con piattaforme digitali per la gestione dei rifiuti aziendali, sistemi MES (Manufacturing Execution System)e soluzioni per la gestione documentale aziendale, garantendo un ecosistema digitale coerente ed integrato. Collaboriamo con realtà di primo piano a livello nazionale, proponendoci come partner tecnologico affidabile e innovativo, capace di coniugare visione, metodo e risultati. L'azienda è alla ricerca di una figura da inserire nel team ASSISTENZA CLIENTI. Cosa farai in questo ruolo: - Acquisirai competenze sui processi aziendali gestiti dal ns. software ERP in modo da supportare efficacemente ed in autonomia le richieste dei clienti; - Gestirai le richieste tramite apertura di ticket, fornirai supporto sulle funzionalità del software, verificherai l'avanzamento di eventuali attività di colleghi per la chiusura del ticket; - Parteciperai alle analisi per apportare migliorie del software ERP (in continuo aggiornamento). Il profilo ideale: - Preferibile Diploma/Laurea in materie economiche; - Esperienza pregressa in un ruolo analogo (gradita, ma non indispensabile); - Buone doti relazionali e comunicative; - Orientamento al cliente e forte attitudine alla risoluzione dei problemi. Requisiti: - Conoscenza dei processi aziendali nelle principali aree funzionali che caratterizzano un'impresa: amministrazione e contabilità, area commerciale, acquisti, produzione e logística, controllo di gestione; - Ottima padronanza della lingua italiana, scritta e parlata. - Buona conoscenza della suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, Word, Excel). Cosa offriamo? - Affiancamento a figure senior; - Formazione; - Inquadramento e retribuzione commisurati alla seniority del profilo; - Ticket Restaurant. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Benefit: - Assistenza sanitaria integrativa - Buoni pasto - Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: - Quattordicesima - Tredicesima