Eurointerim Spa, filiale di San Donà di Piave, ricerca per nota e storica Azienda multinazionale operante nel settore Tessile, sita in zona Noventa di Piave (VE), un profilo competente da inserire all'interno dell'organico aziendale in qualità di:
**SUPPORTO TECNICO / CUSTOMER CARE**
Il profilo prescelto dovrà gestire le seguenti attività:
Gestione richiesta di supporto tecnico in genere;
Supporto ad attività utente;
Inbound telefonico;
Problem management;
Analisi dei feedback dei clienti in ottica di risoluzione delle problematiche ricorrenti e di continuo miglioramento del livello qualitativo del servizio;
Monitoraggio dei KPI e redazione di report periodici;
Promozione di attività di miglioramento in ottica lean;
Gestione dei contatti con i vari uffici interni (ufficio tecnico, marketing, produzione, qualità,...)
**Skills & Experience**
I requisiti fondamentali e richiesti per lo svolgimento del ruolo sono:
Diploma o Laurea ad indirizzo preferibilmente tecnico;
Preferibile un'esperienza pregressa di 6 mesi/1 anno in ruoli di Customer Service/Assistenza Tecnica;
Minima esperienza su prodotti tecnici;
Buona conoscenza del pacchetto Office;
Buona conoscenza della lingua inglese (minimo livello B2)
Completano il profilo:
Spiccata capacità di ascolto;
Propensione per il rapporto con la clientela (telefonico in particolare);
Buone capacità relazionali;
Team Working
Buona capacità organizzativa e di gestione priorità.
Tipo di assunzione: Iniziale contratto a tempo determinato, scopo assunzione
Retribuzione: RAL di riferimento euro
Disponibilità: Full time, a giornata
Luogo di lavoro: Noventa di Piave (VE)
Settore: Industria tessile/Abbigliamento
Ruolo: Customer Service
Salario netto mensile: EUR 1200 - EUR 1600
Anni di esperienza: 1-2 anni
Percentuale di occupazione: Full-time
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione
Inquadramento: Studente/Stage
Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria di Secondo Grado
Patente: B
Mezzo di trasporto: Auto
📌 Supporto Tecnico/customer Care
🏢 Eurointerim
📍 Noventa di Piave