Il nostro cliente è una software house in forte crescita, punto di riferimento nel settore della sicurezza informatica e delle soluzioni tecnologiche avanzate. Per potenziare il team di assistenza tecnica, stiamo cercando una figura brillante e motivata da inserire come:
HELP DESK 1° e 2° LIVELLO
Se ti appassiona il mondo IT, ami risolvere problemi complessi e sei appassionato di sicurezza informatica, questa è l’opportunità giusta per te.
Cosa farai
Attività di Help Desk 1° livello
* Fornirai supporto hardware e software di primo e secondo livello.
* Gestirai ticket e richieste tramite sistema di ticketing (SysAid) e telefono, occupandoti della presa in carico e della classificazione degli incident.
* Ti dedicherai al troubleshooting di applicativi POS (Asar POS Java NCR) e BackOffice IBC (Visual FoxPro).
* Eseguirai attività di diagnostica, assistenza e manutenzione su database clienti.
* Fornirai supporto e troubleshooting su terminali Windows e Android.
Attività di Help Desk 2° livello
* Ti occuperai dell’analisi e gestione di problematiche complesse, con eventuale escalation ai team di competenza per la risoluzione dei bug.
* Installerai e configurerai nuove soluzioni per i clienti, incluse postazioni Windows, server Windows e dispositivi mobili Android (Motorola, Zebra).
* Gestirai la manutenzione dei sistemi Windows, Windows Server, SQL Server e delle soluzioni software IBC.
* Supporterai l’aggiornamento dei dispositivi Android e dell’infrastruttura software correlata.
Chi stiamo cercando
* Diplomato in ambito informatico o equivalente.
* Con almeno 2 anni di esperienza nel ruolo di Help Desk, preferibilmente in contesti legati alla sicurezza informatica.
* Con competenze pratiche su sistemi operativi Windows, dispositivi Android, database e strumenti di ticketing.
* Preciso, orientato alla risoluzione dei problemi, con una forte attitudine al contatto con il cliente e al lavoro in team.
Cosa offriamo
* Inserimento diretto in azienda.
* Retribuzione commisurata all’esperienza (range retributivo compreso tra i 25K e i 32K)
* Opportunità di lavorare in una realtà specializzata, innovativa e in continua crescita, con tecnologie e progetti ad alto contenuto tecnico.
Sede di lavoro: Campodarsego (PD)
Le ricerche sono rivolte a candidati dell’uno e dell’altro sesso ai sensi delle L.903/77 e L.125/91.
I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy (Regolamento UE 2016/679).
ADHR GROUP – Agenzia per il Lavoro S.p.A. – Iscr. Albo Agenzie per il Lavoro Sez. I – Aut. Min. prot. n. 13/I/001326.