Chi siamo
Possiede le competenze, l'esperienza e la determinazione necessarie per avere successo in questo ruolo? Lo scopra qui sotto.
Index Education è la filiale italiana di un gruppo francese che da oltre 30 anni sviluppa software per la formazione. I nostri prodotti sono usati ogni giorno e cerchiamo una figura junior per il supporto ai clienti: la persona che li aiuta a usare bene il software, li forma e li accompagna nel tempo.
Cosa farai
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- Assistenza e supporto tecnico agli utenti (telefono, email, ticket)
- Onboarding e formazione dei clienti sull’uso dei nostri software
- Fidelizzazione: accompagnare il cliente nel tempo e prevenire l’abbandono
- Customer care: risolvere problemi, raccogliere e indirizzare i feedback
- Collaborazione con il team tecnico (anche francese) e con il commerciale
Chi cerchiamo
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- Background informatico o forte passione per software e tecnologia
- Dialettica e capacità di dialogo: sai spiegare cose tecniche in modo immediato
- Capacità di sintesi e scrittura decente: risposte chiare e ordinate
- Francese: requisito preferenziale (contesto franco-italiano)
- Apertura al commerciale: non disdegni upsell e attività di fidelizzazione
- Pazienza e orientamento al cliente; prima esperienza gradita ma non indispensabile
Cosa offriamo
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- Primo contratto di inserimento — stage retribuito oppure tempo determinato, in base al tuo profilo ed esperienza — con l’obiettivo dichiarato dell’assunzione a tempo indeterminato al termine del primo percorso.
- Sede: Chieri (TO)
- Formazione strutturata sui prodotti e affiancamento al team tecnico
- Contesto internazionale franco-italiano
Ti riconosci? xlwpduy Candidati!
Index Education promuove la parità di trattamento e non opera discriminazioni di alcun genere (L. 903/77, D.Lgs. 198/2006, D.Lgs. 215/2003).
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