Azienda attiva nel settore delle soluzioni per il miglioramento della qualità della vita cerca nuovi Operatori di call center da inserire nel team.
Il ruolo prevede gestione di chiamate in entrata e uscita per assistenza e supporto ai clienti, elaborazione di report giornalieri e gestione di documentazione relativa alle chiamate.
Attività Previste
- Gestire chiamate in ingresso per fornire informazioni e assistenza sui servizi offerti
- Registrare e elaborare le richieste dei clienti
- Risolvere reclami e gestire situazioni di conflitto
- Mantenere un elevato livello di professionalità e cortesia durante le interazioni con i clienti
Requisti
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
- Orientamento al cliente e capacità di problem solving
- Conoscenza dei principali strumenti informatici e gestionali
- Team player con capacità di lavorare sotto pressione
Offerta
- Proposta di inserimento tempo pieno con contratto di durata definita
- Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna
- Coordinamento interno nelle attività operative
- Posizione aperta anche a candidati neodiplomati
- Opportunità per candidati motivati ad apprendere un’attività
- Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione