Help Desk ApplicativoPer nostro cliente, principale fornitore di software sanitari e diagnostici in Europa, stiamo ricercando un*Help Desk Applicativo.La risorsa verrà inserita all'interno dell'Area Customer Support, riportando al Team Leader, si occuperà di assistenza di II Livello e in particolare:
Le seguenti informazioni hanno lo scopo di fornire ai potenziali candidati una migliore comprensione dei requisiti per questo ruolo.
Inbound telefonicoIncident managementService request managementAssistenza tecnicaAnalisi dei log applicativiControllo congruenza dati tramite query SQLConsulenza al corretto utilizzo / configurazione degli applicativi
Requisiti
Diploma o Laurea ad indirizzo informatico, biomedico o equivalentiEsperienza pluriennale in ruoli di Assistenza TecnicaOttima conoscenza dei più aggiornati sistemi operativi, in particolare MS WindowsOttima conoscenza del pacchetto OfficeCapacità di lavorare con programmi di accesso remotoConoscenza del linguaggio SQL e conoscenza dei database relazionaliDisponibilità a lavorare su turnazioni H24, inclusi notturni e festivi
Competenze aggiuntiveSpiccata capacità di ascolto, Flessibilità nell'apprendimento di nuove tecnologie, Buone doti logiche e analiticheModalità di lavoroFull RemoteOrari: l'attività lavorativa è strutturata su turni H24 (turni sono basati su 4 fasce orarie: 6-14, 14-22, 22-6 e 9-18 con rotazione)OffertaContratto a tempo indeterminato in somministrazione, Inquadramento al livello C3 del CCNL Metalmeccanico, ticketManpower promuove pari opportunità e rispetto della diversità e inclusione, valutando candidati qualificati senza considerare nazionalità, etnia, credo religioso, orientamento sessuale e disabilità. xivgfpx NOTE LEGALI: Manpower è una compagnia eticamente responsabileAnnuncio valido fino a: 31-May-2026#J-18808-Ljbffr