Etjca S.p.A., agenzia per il lavoro (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005), filiale di Parma, ricerca e seleziona per azienda cliente, ADDETTI/E AL CUSTOMER SERVICE JR.
Le risorse inserite dovranno occuparsi di servizi inbound, su turnazione h24 da lunedì a domenica con riposo a scorrimento.
MANSIONE
- Gestione delle telefonate in entrata da parte dei clienti
- Risoluzione delle problematiche
- Inserimento dati e aggiornamenti sul gestionale
- Registrare e monitorare le richieste nel sistema aziendale
- Report per team leader
REQUISITI
- Esperienza pregressa nella mansione
- Buona dialettica e capacità di ascolto
- Capacità di analisi per la risoluzione rapida e corretta delle problematiche
- Preferibile conoscenza della lingua inglese
- Ottimo uso del pc
- Domicilio in zona
- Disponibilità immediata
INFO CONTRATTUALI
- L'azienda offre un contratto iniziale a tempo determinato finalizzato all'assunzione stabile
- CCNL Commercio Terziario 5°livello - 1.660,08 euro lordi/mese esclusi eventuali straordinari/maggiorazioni
- Lavoro su turni anche notturni da lunedì a domenica con riposo compensativo a scorrimento (3/5 notti al mese).
LUOGO DI LAVORO
- Parma
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Il servizio è gratuito.
Settore: Telemarketing/Call center
Ruolo: Centralino/Segretariato/Servizi generali
Anni di esperienza: 1-2 anni
Percentuale di occupazione: Full-time
Disponibilità lavorativa: Lavoro su turni
Tipo di occupazione: SOMM - Tempo determinato a scopo assunzione in somministrazione
Inquadramento: Impiegato