Fassa Village | Nuovo format dell'hospitality in Val di Fassa e Fiemme Fassa Village è un progetto pensato da un gruppo di soci che hanno condiviso l'idea di proporre un concept innovativo, in grado di rappresentare uno _standard di riferimento _per l'offerta turistica, diversificata nelle valli di Fassa e Fiemme. Un gruppo in costante crescita, con l'ambizione di diventare il punto di riferimento per l'ospitalità nel territorio. Siamo alla ricerca di una figura di Front Office, disposta a condividere un iniziale percorso di affiancamento ed inserimento, presso X Alp Hotel - Val di Fassa, Dolomiti. Vorresti contribuire a creare esperienze uniche per i nostri ospiti? Puoi aspettarti di essere inserito in un _team giovane, dinamico, aperto e sostenibile_, che valorizza innovazione del prodotto. Saremo lieti di darvi il benvenuto! Front Office (M/F) La nostra struttura, X Alp Hotel: - Hotel 4*, con 39 camere di 4 tipologie: Comfort, Superior, Deluxe e Suite; - Ospita all'interno il 4ú - For You Bistrot, che propone soluzioni F&B, quali: colazione, light lunch e dinner. La ristorazione è aperta al pubblico - ristorazione tradizionale - e agli ospiti d'hotel; - Tre spot wellness, quali: X Garden, giardino finlandese con Sauna e Biolago; SPA Indoor, area attrezzata con poltrone lounge, sauna e bagno turco; Jacuzzi, esterna panoramica e riscaldata; La tua quotidianità: - Lavorerai coordinandoti quotidianamente con il Room Division Manager; - Collabora al corretto funzionamento e rispetto delle attività operative quotidiane del reparto House Keeping, garantendo il corretto svolgimento del processo; - Sviluppa, implementa e monitora gli standard qualitativi, garantendo il corretto servizio all'ospite; - Verrai coinvolto nell'assistenza agli ospiti e nella gestione dei reclami (comprese le risposte a tutti i commenti degli ospiti del canale); - Accogliere e assistere gli ospiti durante le procedure di IN e OUT e il soggiorno. Inoltre, con il Front Office, gestisce le prenotazioni tramite i vari canali, gestisce pagamenti, cassa e pratiche amministrative quotidiane; - Contabilità ordinaria; - Vendita e promozione servizi interni; - Vendita e promozione servizi esterni e partnership attive; - Coinvolgimento ospiti e valorizzazione; - Vendita telefonica e via mail; Il tuo profilo: - Esperienza nell'area Room Division, quali Front Office e House Keeping; - Formazione professionale nel settore dell'ospitalità (preferenziale); - Ottima competenza della lingua inglese ed eventuali ulteriori lingue aggiuntive, sono un punto favorevole; - Rappresenta un vantaggio la conoscenza di 5Stelle* - PMS e Booking Expert - Channel Manager, quali strumenti del gruppo; - Ottima competenza nell'utilizzo del pacchetto Office; - Ottime doti di leadership, attenzione alla qualità e capacità comunicative; - Essere servizievoli, considerato che insieme al team ti assicurerai che gli ospiti del nostro hotel ricevano il miglior servizio possibile; - Buona predisposizione per il lavoro in team; - Professionalità e competenza. Noi di Fassa Village, ti proponiamo: - Programma di onboarding all-inclusive per un ottimo inizio al lavoro; - Coinvolgimento attivo nelle casistiche operative di struttura; - Vitto. Pasti sani ed equilibrati per i collaboratori, presso il nostro ristorante (anche nei giorni liberi); - Alloggio. Possibilità di alloggio presso il nuovissimo mySHH | My Sweet Home Hotel. La struttura, in gestione a Fassa Village, ha il fine di dare ospitalità a chiunque sia in zona per motivi di lavoro. Gli spazi e le camere, sono studiate a misura di lavoratore; - Contributo attivo in un ambiente di lavoro dinamico - Possibilità di condizioni agevolate per l'utilizzo dei servizi proposti agli ospiti; - Condizioni agevolate per i membri del team, famiglia e amici; Inoltre, Fassa Village propone: - Contratto di lavoro determinato, al fine di reciproca conoscenza e conversione ad un contratto a tempo indeterminato; - Lavoro annuale, trasversale sulle quattro stagioni; - Contratto secondo CCNL Turismo, con quattordici mensilità; Se sei alla ricerca di un'opportunità lavorativa entusiasmante e stimolante, noi siamo alla ricerca di un ambasciatore del nostro spirito e di un promotore dei servizi che, annualmente, implementiamo. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato, Tempo determinato Durata contratto: 4 mesi Retribuzione: Fino a €1.500,00 al mese Benefit: - Alloggio - Assistenza sanitaria integrativa - Bevande gratis - Corsi di lingua offerti - Mensa aziendale - Orario flessibile - Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Turni Retribuzione supplementare: - Quattordicesima - Tredicesima Data di inizio prevista: 01/12/2024