4 U Consulting Il nostro cliente, nota azienda svizzera operante nel settore auto, ricerca, al fine di potenziare l'organico nell'area Officina Meccanica, una nuova risorsa incaricata di svolgere attivit di ricezione, accoglienza e gestione dei Clienti che si rivolgono all'officina meccanica, al reparto ricambi e/o a quello commerciale. Competenze richieste: - Diploma scuola cantonale di commercio o apprendistato con maturit - Esperienza professionale pregressa di almeno 1 - 2 anni in segretariato/reception maturata in piccole aziende in Svizzera. Sar data priorit a coloro i quali abbiano gi maturato esperienza nel settore auto (concessionaria, officina, carrozzeria, autonoleggio) - Buon utilizzo del pacchetto Office - Forte orientamento al Cliente assicurando il raggiungimento ed il mantenimento dei target di Customer Satisfaction - Eccellenti doti comunicative - Forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi - Problem Solving, flessibilit - Capacit di lavorare in team - Buona conoscenza delle lingue nazionali (Tedesco e Francese). La conoscenza della lingua inglese sar considerata un plus Principali mansioni e responsabilit : - Ricezione clientela - Pianificazione e gestione appuntamenti per interventi, consegna/ritiro veicoli, assistenza in collaborazione con l'officina e la carrozzeria - Monitoraggio dell'agenda degli appuntamenti - Gestione del rapporto clienti fino alla riconsegna della vettura - Garantire il corretto iter di fatturazione e riconsegna delle vetture - Analisi dei riscontri dei clienti - Supporto nell'attivit di vendita di ricambi e accessori Sede di lavoro: Lugano Sud Informazioni aggiuntive: Contratto di lavoro svizzero a tempo indeterminato | Full time (100%) | Si richiede la residenza/domicilio in Svizzera Branche: Automobilindustrie Funktion: Sekretariat/Empfang/Allgemeine Dienstleistungen Führungsperson: Nein Anstellungsart: Festanstellung Karrierestufe: Angestellte/r