Addetto/a al front office

Descrizione del Ruolo Pronto/a a candidarsi? La preghiamo di leggere la descrizione almeno una volta prima di fare clic su "Candidati". Per la nostra struttura Il Borgo di Vignamaggio, siamo alla ricerca di un/a Addetto/a al Front Office che svolga tutte le mansioni del ricevimento assicurando che vengano forniti i più alti livelli di ospitalità e di servizio. Riportando direttamente all'Operations Manager della struttura, la figura dovrà interpretare il concetto di ospitalità, con particolare riferimento alla filosofia di Vignamaggio. La figura collaborando quotidianamente con i vari reparti aziendali e fornitori esterni, dovrà essere il collegamento per garantire accoglienza e assistenza alla clientela. Responsabilità principali: Effettuare check-in e check-out dei clienti Escorting degli ospiti nelle zone comuni e nelle camere assegnate Supervisionare le attività degli ospiti alloggiati e non durante le giornate di evento Seguire la corrispondenza con clienti e fornitori Gestire ingressi e uscite dei fornitori in struttura e relativa documentazione preliminare Utilizzare programmi interni e gestionali Fornire assistenza personale mettendo a disposizione le proprie competenze culturali e linguistiche Collaborare con il resto del team per soddisfare al meglio le esigenze e le richieste degli ospiti Assistere gli ospiti con le prenotazioni di eventuali servizi esterni Fornire assistenza ai clienti rispondendo al telefono e rispondendo alle e-mail in modo tempestivo Requisiti e Skills richieste: Esperienza lavorativa all'interno di strutture ricettive similarmente strutturate Approccio positivo al lavoro e sviluppato senso di team working Elevata conoscenza della lingua Italiana e Inglese Capacità di problem solving xivgfpx Flessibilità a lavorare su turni Creare un'immagine positiva della struttura in ogni interazione con i clienti interni ed esterni Rispettare gli standard del marchio aziendale, le politiche e le procedure Conoscenza di PMS OPERA/OPERA CLOUD sarà considerato un plus Essere in grado di anticipare le esigenze degli ospiti e fornitori Attenzione ai dettagli Richiesta disponibilità a lavorare nei weekend Persona automunita e preferibilmente residente in zone limitrofe. Luogo di Lavoro: Greve in Chianti (FI) #J-18808-Ljbffr