Overview Per ampliare il team IT Services, cerchiamo un/a System Support Specialist da inserire nell’intero team IT Services. La risorsa riporterà al Responsabile Area Sistemi ed opererà in un contesto internazionale caratterizzato da profondi cambiamenti organizzativi ed evoluzione continua di processi e sistemi. Responsibilities
Supportare il team dei sistemi nell’operatività quotidiana e nella manutenzione dell’infrastruttura IT, con approccio orientato al miglioramento continuo. Proporre e implementare soluzioni per automatizzare le principali operazioni (monitoring, incident, problem, request, change). Gestire tematiche legate agli accessi, alla sicurezza dei sistemi e alla protezione delle informazioni. Collaborare con il team di helpdesk e on-site support per fornire assistenza agli utenti business su device e sistemi. Preparare e presentare periodicamente report di pianificazione/legali nell’ambito sistemistico. Interfacciarsi con strumenti ITIL e principali tool di Service Management (preferibile ServiceNow). Comprendere e lavorare su sistemi Windows e Windows Server (configurazione, updating, patching). Familiarità con gli strumenti Microsoft Office 365; esperienza con Microsoft SCCM / Intune per la gestione del parco device. Competenze di amministrazione Active Directory, DNS, DHCP, IPAM e sistemi di backup; conoscenze di networking di base. Capacità di reporting tecnico e documentazione delle attività svolte.
Qualifications
Conoscenza fluente della lingua inglese; esperienza in un gruppo multinazionale. Esperienza di almeno 3 anni maturata in ambienti complessi e internazionali. Conoscenze di ITIL e principali tool di Service Management (preferibile ServiceNow). Competenze tecnologiche su sistemi Windows, SCCM/Intune, Active Directory, DNS, DHCP, IPAM, backup e networking di base. Capacità di lavorare in autonomia e in team, orientamento al problem solving e al miglioramento continuo.
Benefits
Accesso a corsi di formazione e sviluppo professionale. Buon pasto e welfare. Modalità di lavoro: ibrida.
NoteLegali Note legali: Experis e altre Società di ManpowerGroup garantiscono pari opportunità di accesso al lavoro; i candidati sono invitati a prendere visione dell’informativa privacy disponibile sul sito. Il servizio è gratuito. #J-18808-Ljbffr