Descrizione azienda
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Generazione Vincente S.p.A, agenzia per il lavoro, sta selezionando per notevole cliente una figura di Customer Service che agisca come ponte strategico tra l’azienda e il cliente, supportando la rete commerciale lungo tutto il ciclo di vita del progetto, dalla fase tecnica fino al post-vendita
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Posizione Una volta che il commerciale ha acquisito e preso in gestione il progetto del cliente, questo viene condiviso con l’area tecnica. Da questo momento entra in gioco la figura di Customer Service, che:
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- Riporta al cliente la proposta tecnica elaborata internamente
- Valuta insieme al cliente le diverse soluzioni possibili, guidandolo nella scelta più adatta
- Supporta la rete vendita fino alla fase di post-vendita, instaurando e mantenendo un rapporto B2B solido e continuativo
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- Gestisce le spedizioni, verificando che tutte le attività vengano svolte nei tempi e nei modi concordati
- Coordina le priorità operative, intervenendo con efficacia nella risoluzione di problematiche (problem solving)
La figura sarà inoltre coinvolta nell’organizzazione e gestione delle fiere, occupandosi di:
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- Conoscere le regole e le specifiche dei diversi padiglioni fieristici
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- Consigliare il cliente sul comportamento da adottare e sui metri espositivi da utilizzare
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- Supportare la progettazione dell’allestimento nel pieno rispetto dei regolamenti fieristici
Requisiti
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- Laurea triennale (o titolo equivalente)
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- Almeno 3 anni di esperienza maturata nel ruolo o in posizioni affini
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- Esperienza nella gestione del cliente e del post-vendita in contesti B2B
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- Inglese avanzato (C1)
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- Buona capacità di vendita e forte orientamento al cliente
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- Ottime capacità di gestione delle priorità
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- Spiccate doti di problem solving e organizzazione
Altre informazioni
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Inserimento diretto in azienda con prosperriva
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Orario full time dal lunedì al venerdì con orario giornaliero
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RAL: 26.000-29.000€