Per rafforzamento del team assistenza tecnica siamo alla ricerca di una figura da inserire come addetto alla riparazione. La risorsa, si occuperà di gestire l'assistenza clienti e la riparazione di macchine duplicatrici a supporto di uffici e distributori internazionali.
Descrizione del candidato ideale
Il candidato avrà preferibilmente una precedente esperienza nell'assistenza tecnica di macchine elettroniche e meccaniche, conoscenza e manualità nell'uso di strumenti da banco e una buona base nell'utilizzo di strumenti informatici e piattaforme di ticketing.
Principali responsabilità
- Gestire le riparazioni delle macchine duplicatrici nel laboratorio designato
- Gestire i resi e i reclami di non conformità
- Assicurare il buon funzionamento del servizio tecnico post-vendita per distributori e clienti finali
- Seguire l'inventario periodico
- Seguire gli audit di aggiornamento del software e la gestione delle parti di ricambio
- Supportare i colleghi nella gestione dei ticket
- Laurea o diploma in un settore tecnico (elettronica/meccatronica/elettrica)
- Capacità di lettura di disegni tecnici e meccanici
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Disponibilità a trasferte in Italia e all'estero
- Conoscenza dell'contesto Windows e dei sistemi informativi
Requisiti preferenziali
- Conoscenza della lingua francese
- Conoscenza del gestionale SAP
- Conoscenza delle Best Practice di Service Management
- Pregressa esperienza nel settore ferramenta
Inquadramento e retribuzione saranno commisurati all'esperienza pregressa nel ruolo
#J-18808-Ljbffr