Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Azienda attiva nella distribuzione all’ingrosso di prodotti per uso professionale seleziona un/una Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel proprio team commerciale per garantire supporto e assistenza di qualità alla clientela.
Mansioni principali
Gestire le richieste di assistenza e supporto da parte dei clienti, rispondendo via telefono, e-mail e chat in modo tempestivo e professionale;
Fornire informazioni dettagliate sui prodotti distribuiti e sulle soluzioni professionali disponibili;
Gestire gli ordini, monitorare lo stato delle spedizioni e assicurare un servizio post-vendita puntuale;
Collaborare con il team commerciale per gestire follow-up e risolvere eventuali problematiche relative agli acquisti;
Raccogliere feedback dai clienti per contribuire al miglioramento continuo del servizio.
Requisiti richiesti:
Diploma di scuola superiore, preferibile indirizzo tecnico o commerciale;
Ottime capacità comunicative, con attenzione alla chiarezza e precisione nelle risposte ai clienti;
Problem solving, orientamento al cliente e attenzione ai dettagli;
Buona conoscenza degli strumenti informatici, in particolare software di gestione clienti (CRM) e pacchetto Office.
Offerta:
Contratto a tempo determinato di 6 mesi prorogabile;
Orario full-time, dal lunedì al venerdì 8:30–12:30 / 13:30–17:30;
Formazione continua retribuita sui prodotti e sulle soluzioni professionali distribuite.