ROMEO Collection è un Brand giovanissimo e totalmente italiano di prestigiosi Hotel 5* L, per un pubblico internazionale e alla ricerca di esperienze non scontate.
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La Collection comprende al momento tre Hotel 5* L:
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- ROMEO Napoli, operativo dal 2009, progettato dal visionario Kenzo Tange
- ROMEO Roma, inaugurato il 14 febbraio 2025, progettato dall’iconica Zaha Hadid
- ROMEO Massa Lubrense, in apertura entro il 2026, progettato dall’essenziale Kengo Kuma
In ogni struttura della Collection gli ospiti sono accolti in veri e propri percorsi sensoriali per vivere un’esperienza immersiva nell'arte, nella cucina con il ristorante Ducasse e nel benessere con la SPA SISLEY PARIS.\n
Per il nuovissimo Hotel 5* L ROMEO, siamo alla ricerca di un Night Auditor da inserire nel team di ROMA.
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Il Night Auditor è responsabile della gestione delle operazioni notturne della reception e delle attività amministrative e contabili dell’hotel.
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Garantisce inoltre un servizio di accoglienza impeccabile per gli ospiti durante la notte, gestendo eventuali richieste e assicurando la corretta chiusura dei conti.
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Responsabilità principali
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- Accogliere gli ospiti con professionalità in accordo agli standard della Collection, gestendo check-in e check-out in conformità alle SOP in vigore
- Supervisionare la sicurezza dell’hotel durante le ore notturne, collaborando con il personale di sicurezza se necessario.
- Eseguire la chiusura amministrativa della giornata, verificando e riconciliando le transazioni contabili.
- Controllare e aggiornare il sistema gestionale con i dati delle prenotazioni, fatture e report di fine giornata.
- Assistere gli ospiti per qualsiasi richiesta, fornendo un servizio personalizzato e di alta qualità.
- Monitorare e rispondere alle comunicazioni telefoniche ed e-mail notturne.
- Collaborare con gli altri reparti per garantire un flusso di lavoro snello e un’esperienza impeccabile per gli ospiti.
- Segnalare eventuali problemi tecnici o di manutenzione riscontrati durante il turno.
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- Esperienza pregressa nella mansione, in strutture analoghe preferibilmente in hotel 5 stelle o di lusso
- Conoscenza dei principali sistemi di gestione alberghiera (es. Opera, Protel, Fidelio)
- Fluente in inglese ;\n
la conoscenza di altre lingue è un plus
- Disponibilità a lavorare in orari notturni, weekend e festivi
- Ottima capacità di comunicazione e orientamento al cliente
- Precisione e affidabilità nella gestione dei compiti amministrativi e contabili
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77) e risponde a quanto previsto in tema di parità di trattamento tra le persone indipendentemente dalla razza e dall'origine etnica (ai d. lgs. 215/03), 216/03
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ROMEO Collection non offre STAFF HOUSE
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Benefit: Buoni pasto