Settore: Logistica
Descrizione completa della posizione: Stiamo cercando una figura con esperienza nel Customer Service per una sostituzione maternit. La figura selezionata dovr collaborare con il team operativo per garantire l'efficienza nella gestione degli ordini e dei flussi logistici e supportare il team nella interpretazione dei bisogni del cliente e nella definizione delle metodologie e negli approcci più adatti per la loro ottimale soddisfazione. La figura dovr sviluppare e gestire relazioni con i clienti, identificare nuove opportunit di business e supportare i nostri clienti nell'individuazione di soluzioni e modelli finalizzati al miglioramento della produttivit, efficienza, qualit dei servizi offerti, anche con il supporto delle nuove tecnologie. Sar inoltre responsabile di individuare, selezionare ed eventualmente customizzare gli strumenti più utili per la raccolta ed analisi di dati e l'elaborazione di soluzioni a supporto degli obiettivi.
Requisiti: Esperienza pregressa nel settore di Customer Service. Conoscenza dei principali processi logistici. Ottima capacit di organizzazione e gestione delle priorit. Buone doti comunicative e orientamento al problem solving. Padronanza nell'uso del pacchetto Office e conoscenza dei principali strumenti gestionali. Ottime capacit di negoziazione e comunicazione. Attitudine proattiva e capacit di lavorare sia autonomamente che in team. Buona conoscenza della lingua italiana (scritto e parlato). Buona conoscenza della lingua inglese (preferibile). Disponibilit a trasferte, se necessario.