La Housekeeping Manager è responsabile del coordinamento e della supervisione del reparto Housekeeping, garantendo elevati standard di pulizia, ordine e cura dei dettagli in linea con l'eccellenza di un hotel 5 stelle e nel pieno rispetto degli standard Forbes Travel Guide. Supervisiona il team, organizza i turnazioni di lavoro e assicura un servizio efficiente e puntuale, contribuendo attivamente alla soddisfazione e alla fidelizzazione degli ospiti.
Mansioni:
- Coordinamento e supervisione del team Housekeeping (camere e aree comuni). - Pianificazione dei turni e organizzazione delle attività giornaliere. - Controllo qualità delle camere e degli spazi comuni nel rispetto degli standard aziendali e Forbes Travel Guide. - Garantire il rispetto delle procedure operative e dei protocolli di servizio di livello 5 stelle. - Gestione della biancheria, delle amenities e degli ordini di magazzino. - Selezione, formazione e motivazione del personale, assicurando l'allineamento agli standard qualitativi richiesti. - Collaborazione costante con Reception e Direzione per gestione arrivi, partenze, early check-in, late check-out e richieste speciali. - Monitoraggio e segnalazione di eventuali interventi di manutenzione. - Supervisione del rispetto delle norme di sicurezza, igiene e riservatezza. - Gestione dei costi di reparto e ottimizzazione delle risorse.
Requisiti:
- Esperienza consolidata nel ruolo, preferibilmente in hotel 4 o 5 stelle o strutture di lusso. - Conoscenza degli standard Forbes Travel Guide o esperienza in strutture certificate. - Spiccate capacità organizzative e di leadership. - Forte attenzione ai dettagli e orientamento alla qualità. - Ottime capacità di problem solving e gestione delle priorità. - Flessibilità negli orari (anche weekend e festivi). - Buona conoscenza della lingua italiana; la conoscenza dell'inglese costituisce titolo preferenziale. - Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.
Cosa offriamo:
- Ambiente di lavoro curato e accogliente nel cuore del Chianti. - Inserimento in una realtà di eccellenza con standard di ospitalità elevati. - Possibilità di alloggio per il personale selezionato. - Inizio da Marzo 2026.
Contratto di lavoro: Tempo determinato
Benefit:
- Orario flessibile
Sede di lavoro: Di persona
Contratto di lavoro: Tempo determinato
Benefit:
- Flessibilità oraria
Esperienza:
- Housekeeping Manager: 1 anno (Obbligatorio) - Sede di lavoro: Di persona