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Company Description
Autohero, l'innovativa concessionaria di auto usate online, offre vetture di alta qualità che i clienti possono acquistare con un semplice click. Offriamo solo vetture testate, non incidentate, con storico manutenzione e tagliandi, vendute con garanzia e diritto di recesso, in totale sicurezza. Autohero è parte di AUTO1 Group, la principale piattaforma di trading automobilistico, leader in Europa.
Your new Role
La risorsa sarà inserita nel Team Customer Service e avrà il compito di seguire il cliente durante il processo di post vendita e reclami. Sarà in grado inoltre di gestire e risolvere problematiche complesse, relazionandosi con i diversi dipartimenti.
Your Skills
Cosa Farai:
* Assistenza telefonica al cliente in caso di problematiche;
* Gestione reclami;
* Analisi delle richieste di post-vendita dei clienti garantendo un servizio efficiente;
* Monitoring e analisi dei reclami dei clienti;
* Analisi delle richieste in garanzia;
* Confronto con le altre funzioni aziendali
Cosa Richiediamo:
* Diploma o titolo di Laurea triennale pertinente;
* Ottime doti comunicative;
* Padronanza della Suite Google, in particolare GSheet;
* Precedente esperienza nel settore dell'automotive (gestione garanzie, rapporto con officine e concessionarie);
* Gradita conoscenza tecnica e meccanica delle automobili e capacità di valutare preventivi di riparazione;
* Completano il profilo motivazione al ruolo, capacità di problem solving e di resistenza allo stress, curiosità e proattività.
Cosa Offriamo:
* Iniziale contratto a tempo determinato di sei mesi con finalità di inserimento nell’azienda;
* CCNL Commercio, IV Livello;
* RAL da commisurare in base all'esperienza del candidato;
* Concrete opportunità di crescita professionale in contesto altamente meritocratico e di respiro internazionale;
* Ambiente energico, giovane e informale;
* Continua e costante visione del business a °;
Our Offer
Luogo di lavoro: HQ in Via Perin Del Vaga 2, Milano.
Orario di lavoro: Full-time dal lunedì al sabato su turni 09:00 - 19:00
Se sei realmente interessato inviaci il tuo CV!
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi /77 e /91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi /03 e /03