Descrizione azienda
Synergie Italia Spa, Divisione Consultant, filiale di Sacile, seleziona per azienda che offre soluzioni software all'avanguardia per gestire progetti, commesse e attività esterne a livello cantieristico e di sicurezza sul lavoro:
un/una Assistente Informatico/Help Desk - Programmatore
Azienda innovativa che si distingue per un ambiente di lavoro dinamico e orientato alla tecnologia.
Realtà che lavora costantemente per creare un contesto stimolante e inclusivo per i dipendenti e impegnata nel favorire il benessere dei collaboratori attraverso progetti di formazione, iniziative di sostenibilità e supporto alla comunità.
Centrale è l’innovazione continua e la collaborazione, assicurando ai team un atmosfera positivo e in continua evoluzione.
Si lavora per mantenere un’atmosfera di crescita e di eccellenza, rendendo l'azienda un luogo in cui si può crescere professionalmente e personalmente.
Posizione
Siamo alla ricerca di una figura da inserire nel team IT con il ruolo di assistenza informatica, a supporto dei programmatori e degli sviluppatori nelle attività quotidiane.
La risorsa si occuperà della gestione delle richieste di supporto tecnico e dell’assistenza agli utenti nella risoluzione di problematiche legate al software, fornendo un primo livello di supporto operativo.
In particolare, la figura si occuperà di:Gestione e presa in carico delle segnalazioni di assistenza da parte dei clienti;
Supporto agli utenti nell’individuazione e risoluzione delle problematiche applicative;
Attività di troubleshooting di base;
Supporto agli aggiornamenti dei sistemi informatici;
Interazione quotidiana con i clienti per raccogliere le criticità e fornire una prima assistenza tecnica;
Intervento diretto sul programma, quando possibile, fungendo da filtro tra cliente e team di sviluppo, prima dell’eventuale escalation ai programmatori.Per lo svolgimento delle attività verranno utilizzati:PHP
JavaScript
SQLRequisiti
Requisiti principali:dipl