Manpower ricerca per importante Cliente operante in ambito sanitario n. 1 Addetto/a al Centralino Azienda Ospedaliera
Attività principali
La risorsa selezionata entrerà a far parte di un team strutturato e si occuperà di:
- Garantire la gestione del traffico telefonico da e per l'Ospedale
- Dare informazioni all'utenza per l'accesso alla struttura
- Occuparsi delle assegnazioni concernenti i guasti telefonici dell'intera struttura sanitaria
- Garantire, in caso di maxi-emergenze, la predisposizione dei dati per il Piano di Emergenza Interno Massiccio Afflusso Feriti (PEIMAF)
- Assicurare la raccolta mensile degli elenchi dei turni di guardia e reperibilità, garantendone l'aggiornamento quotidiano, delle Unità Operative per contattare le figure professionali richieste nei casi di necessità
- Attivare il contatto telefonico di tutte le figure necessarie in occasione di un trapianto
- Operare nell'ambito delle normative vigenti e delle specifiche procedure istituzionali
Formazione
È previsto un periodo di formazione con affiancamento in cuffia per permettere di acquisire le competenze necessarie per svolgere il ruolo con autonomia e sicurezza.
Requisiti necessari:
- Diploma di scuola superiore
- Utilizzo del Pc e Buona conoscenza del Pacchetto Office
- Esperienza in call center o assistenza clienti o studi medici
- Disponibilità a lavorare su turni
- Attitudine alla gestione del cliente e al problem solving
- Precisione, affidabilità, organizzazione Ottima dialettica e doti relazionali e comunicative
- Motivazione
- Rispetto della legge sulla privacy
Requisiti graditi:
- Conoscenza di una o più lingue straniere
Sede di lavoro
Roma Monteverde
Dettagli contrattuali e organizzativi:
- Orario di lavoro 36 ore settimanali (6 ore al giorno)
- Turni dal lunedì alla domenica 08:00 - 14:00; 14:00 - 20:00
- Inizio contratto: 13/07
- Contratto iniziale in somministrazione di 3 mesi, prorogabile
- Inquadramento come da contratto aziendale RAL 20-21K.
- Possibilità di parcheggio gratuito