Ali Lavoro - Filiale di Legnano ricerca per azienda leader, specializzata nella distribuzione di elettrodomestici, una figura chiave per supportare le attività del proprio ufficio tecnico:
ASSISTENTE TECNICO JUNIOR
La risorsa sarà fondamentale nella gestione dei processi legati all'assistenza post-vendita e all'ottimizzazione della documentazione tecnica. In particolare si occuperà di attività cruciali per il servizio di assistenza, tra cui:
* Gestione dei claim: monitoraggio e controllo di reclami aperti per garantire una rapida risoluzione.
* Gestione ricambi: analisi e gestione dello stock ricambi (tramite file dedicati), approvvigionamento (ricevendo ordini dai service partner ed emettendo ordini alla fabbrica, anche in base al livello di stock) e gestione dei backorder (tramite file di monitoraggio fornitori e ricambi in sospeso).
* Documentazione tecnica: attività di catalogazione, verifica aggiornamenti e richiesta alla fabbrica di manuali di servizio, esplosi e listini ricambi per i nuovi modelli.
* Aggiornamento database: gestione di aggiornamenti di file di tracking prodotti e dei database normativi di settore.
* Monitoraggio prodotti: monitoraggio del tracking dei prodotti danneggiati e dei rientri a magazzino, oltre alla redazione di report sulla difettosità dei prodotti e contatto con l'estero.
* Supporto interno: gestione delle richieste provenienti da agenti e punti vendita.
Chi cerchiamo:
* Un approccio proattivo e orientato alla risoluzione dei problemi.
* Precisione, attenzione ai dettagli e buone capacità organizzative.
* Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel.
* Interesse per il settore degli elettrodomestici e l'assistenza tecnica.
* Conoscenza della lingua inglese, livello B2.
* Costituirà titolo preferenziale una pregressa, anche breve, esperienza in ruoli analoghi o un percorso di studi in ambito tecnico.
Cosa offriamo:
* Inserimento diretto in azienda a tempo determinato, 6 mesi iniziali, scopo assunzione a tempo indeterminato.
* Orario full-time da lunedì a venerdì.
Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le età e nazionalità (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.).
Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.
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