Profilo Hai una formazione tecnica e una passione per il mondo delle moto? Ti piace risolvere problemi tecnici e supportare i clienti con competenza e professionalità? Vuoi lavorare in un contesto strutturato, innovativo e completamente da remoto? Allora abbiamo l'occasione perfetta per te! Skill e Professionalità Per conto di una solida realtà italiana attiva da oltre vent anni nel settore della Customer Experience, della consulenza strategica e dei servizi di comunicazione multicanale, selezioniamo un/una Impiegato/a Contact Center Tecnico settore moto a Bolzano. L azienda opera a supporto di importanti brand B2B e B2C, mettendo al centro la qualità dell’esperienza del cliente, l’innovazione tecnologica e la valorizzazione delle persone. La posizione Entrerai a far parte di un team tecnico specializzato e ti occuperai di:
Fornire assistenza tecnica alle officine della rete di assistenza meccanica; Supportare le officine nella diagnostica e nella riparazione di motocicli; Mantenere un contatto costante con i responsabili delle officine attraverso i principali canali di comunicazione; Gestire le richieste tramite sistema di ticketing.
Requisiti
Diploma di Istituto tecnico (meccanico, meccatronico o elettronico); Buona dimestichezza con i sistemi informatici e il Pacchetto Office; Ottime capacità comunicative e relazionali; Spiccato orientamento al cliente; Attitudine al problem solving; Capacità di lavorare in team; Precisione, affidabilità e serietà; Preferibile esperienza pregressa in ambito tecnico automotive; Buona conoscenza della lingua italiana e tedesca (livello B2).
Cosa offriamo
Contratto full time; Modalità di lavoro full remote; Inserimento in un contesto dinamico, strutturato e orientato alla qualità; Percorso di crescita professionale in un ambiente che valorizza competenza e collaborazione.
Se cerchi un ruolo tecnico che unisca competenze meccaniche, comunicazione e innovazione digitale, questa è l’opportunità giusta per te. I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004). #J-18808-Ljbffr