Responsabilità principali:
Gestione delle comunicazioni con i clienti in italiano, inglese e tedesco (email, telefono, videoconferenze). Supporto nella gestione degli ordini, spedizioni, reclami e richieste post-vendita. Coordinamento interno con produzione, logistica e commerciale per garantire un servizio clienti efficace. Organizzazione e gestione di eventi aziendali rivolti ai clienti (visite in sede, open house, workshop tecnici). Preparazione di materiali informativi e di supporto per gli eventi. Monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta feedback post-evento. Aggiornamento e gestione del CRM aziendale. Requisiti:
Ottima conoscenza delle lingue
italiana, inglese e tedesca
(livello minimo B2/C1). Esperienza pregressa in ruoli di customer care o assistenza clienti, preferibilmente in contesti produttivi o industriali. Capacità organizzative e attenzione al dettaglio, soprattutto nella gestione di eventi. Ottime doti comunicative e relazionali. Familiarità con strumenti digitali (CRM, ERP, pacchetto Office). Proattività, problem solving e orientamento al cliente. Sede di Lavoro: Bressanone, Trentino Alto Adige.
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