Etjca S.p.a. Il nostro cliente è una prestigiosa azienda multinazionale leader nel settore energeetico e ci ha incaricati per la selezione di: Consulenti Telefonici Outbound Descrizione e Caratteristiche della Posizione: La nostra azienda cliente sta cercando Operatori Call Center Outbound per un'attività di "retention" rivolta ai clienti residenziali. Il ruolo è focalizzato su mantenere attivi e soddisfatti i clienti esistenti, proponendo soluzioni più vantaggiose dal punto di vista economico e non solo. Ruolo e Responsabilità: - Contattare attivamente i clienti residenziali per proporre soluzioni personalizzate al fine di trattenere la clientela esistente. - Gestire con professionalità le obiezioni dei clienti e fornire informazioni chiare e dettagliate sui prodotti e servizi offerti. - Registrare accuratamente le interazioni con i clienti nel sistema CRM. Requisiti Richiesti per Partecipare alle Selezioni: - Esperienza precedente nel settore del call center, preferibilmente in attività di retention. - Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta. - Orientamento al cliente e capacità dimostrate di gestire situazioni complesse. - Flessibilità nell'orario di lavoro e disponibilità al part-time di 4 ore al giorno. - Conoscenza di base degli strumenti informatici e padronanza nell'utilizzo dei gestionali. Sede di lavoro: Salerno Orario di lavoro: 4 ore al giorno, orario flessibile Tipologia contrattuale: Contratto di collaborazione a progetto. Iniziale assunzione di 1 mese con possibilità di proroga. Pacchetto retributivo: da definire in fase di colloquio L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005) Settore: Energia Ruolo: Centralino/Segretariato/Servizi generali Percentuale di occupazione: Part-time ≥50% Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato