Descrizione dell'aziendaCofidis Italia fa parte del gruppo Cofidis, un player europeo nel settore del credito al consumo con oltre 25 anni di esperienza, presente in 9 paesi. Offriamo soluzioni di credito innovative per supportare i clienti nel realizzare i propri progetti.Il nostro team è composto da oltre 350 persone e l'innovazione è uno dei pilastri del nostro successo. I valori condivisi, che includono innovazione, considerazione, semplicità, responsabilità e energia, sono alla base della nostra cultura aziendale, che valorizza l’individuo e promuove l’ascolto e il coinvolgimento dei collaboratori.Posizione ricercataStiamo cercando una persona proattiva, positiva, determinata e curiosa, interessata a intraprendere una carriera nel settore del rischio curativo (Recupero Crediti) presso la nostra sede di Milano. La posizione è all’interno del team Phone Collection della Direzione Rischio, con un contratto iniziale a tempo determinato di 12 mesi, finalizzato a una possibile trasformazione a tempo indeterminato.ResponsabilitàGestire un portafoglio assegnato tramite sollecito telefonico.Contribuire al contenimento del costo del rischio attraverso le performance di recupero.Analizzare i KPIs di Collection con il responsabile per monitorarne gli andamenti e migliorare i risultati.Collaborare con altri servizi aziendali e interlocutori esterni per migliorare l’esperienza dei clienti e dei partner.Partecipare a gruppi di lavoro per migliorare i processi interni, la soddisfazione del cliente e le performance.RequisitiAlmeno 2 anni di esperienza in ruoli simili.Conoscenza della normativa sul credito al consumo e sulla privacy.Preferibile conoscenza di AS-400.Buona conoscenza di Excel e del pacchetto Office.Ottime capacità di ascolto, comunicazione e negoziazione.Capacità di gestire contestazioni.Intraprendenza, proattività, affidabilità e positività.Perché unirsi a noiRiconoscimento come Great Place to Work.Ambiente solido, strutturato, giovane e dinamico.Opportunità di smart working parziale.Formazione continua attraverso la Cofidis Academy.Percorsi di carriera personalizzati.Sistema di valutazione basato su Performance e Competenze.Impegno concreto verso Persone, Ambiente e Sociale.Attività ed eventi per favorire il team building.Entrare in Cofidis significa far parte di un’azienda internazionale innovativa, con le Persone al centro della cultura e della strategia aziendale. Il nostro team è caratterizzato da grande ambizione e senso di responsabilità, dove il tuo contributo può fare la differenza.Scopri di più su Cofidis nella sezione Vita Aziendale sulla pagina Linkedin e seguici per rimanere aggiornato!Per informazioni sul trattamento dei dati personali e sui diritti, consulta la nostra Informativa Privacy completa disponibile sul sito cofidis.it.
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