Per azienda specializzata in consulenza IT, ricerchiamo n.1 : CONSULENTE APPLICATIVO. La risorsa inserita sarà il punto di riferimento per i clienti nella gestione dell'helpdesk, garantendo supporto tecnico funzionale e operativo su ERP NTS Business Cube / Business Experience. Responsabilità principali : Gestione dell'assistenza tecnica di 1o e 2o livello (telefono, e-mail, ticketing, teleassistenza). Installazione e aggiornamento delle versioni ERP NTS Business Cube / Business Experience. Coordinamento con il supporto tecnico NTS per segnalazioni di secondo livello. Esecuzione di demo funzionali del software per prospect e clienti in fase di prevendita. Formazione operativa all'uso del gestionale per utenti aziendali. Monitoraggio e miglioramento dei processi interni di assistenza. Supporto all'analisi funzionale in collaborazione con il reparto consulenza. Requisiti : Diploma tecnico o laurea in ambito informatico, economico o gestionale (oppure esperienza equivalente). Esperienza di almeno 2 anni su software ERP, preferibilmente Business Cube / Experience. Conoscenza dei processi aziendali (vendite, magazzino, contabilità, amministrazione, ciclo attivo, ciclo passivo, tesoreria, agenti, CRM, customer service, statistiche). Competenze di base in SQL e reportistica (preferibile conoscenza di MS SQL Server). Sede di lavoro : Francavilla al Mare (CH) Modalità di lavoro : ibrida Orario di lavoro : 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì, dalle 9 : 00 alle 13 : 00 e dalle 15 : 00 alle 19 : 00, con flessibilità in ingresso e in uscita. Proposta economica : IV livello CCNL commercio welfare aziendale polizza sanitaria. Contratto : contratto a tempo determinato di 6 mesi in somministrazione, con possibilità di assunzione a tempo indeterminato. Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali, consultare l'informativa di Umana S.p.A. sul sito ufficiale. J-18808-Ljbffr J-18808-Ljbffr