Overview
MAGNI TELESCOPIC HANDLERS è produttore di sollevatori telescopici fissi e rotativi, che si distinguono per standard di qualità e sicurezza sopra la media. Le nostre macchine sono progettate per adattarsi all’industria edile, mineraria e agricola attraverso un funzionale cambio di accessori, appositamente studiati per rendere ogni modello completo.
Siamo una realtà concreta e versatile, che si basa sulla profonda conoscenza del settore, sulla passione e sulla dedizione di chi fa parte del Gruppo.
Stiamo cercando la figura di: Service Desk Specialist
Responsibilities
Responsabilità:
La figura verrà inserita nell’area IT a riporto del Responsabile delle infrastrutture e avrà l’obiettivo di fornire supporto tecnico e assistenza agli utenti finali, sia per problemi hardware che software. L’obiettivo principale di questa posizione è garantire la corretta gestione delle richieste di supporto, ridurre i tempi di inattività degli utenti e contribuire a mantenere l\'efficienza operativa dell\'organizzazione.
Le principali attività saranno:
* Gestire le richieste di supporto via telefono, mail o pervenute tramite ticket.
* Diagnosticare e risolvere i problemi tecnici, come malfunzionamenti di hardware, software, configurazioni di rete o sistemi operativi.
* Gestire le priorità definendone l’urgenza in base all’impatto sull’attività aziendale.
* Supportare nella configurazione e manutenzione dei sistemi hardware e software.
* Gestire la documentazione e supportare la formazione.
Qualifications
Desideriamo incontrare candidati in possesso dei seguenti requisiti:
* Titolo di studio in ambito informatico (ad esempio, Diploma di Perito Informatico, Laurea in Informatica) o esperienza equivalente.
* Preferibile conoscenza della lingua inglese.
* Certificazione ITIL Foundation considerata un plus.
* Spiccata attitudine al problem solving e alla gestione efficace delle criticità.
* Ottime capacità organizzative e gestione autonoma delle attività.
* Flessibilità e adattabilità in contesti dinamici e in evoluzione.
I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l\'informativa sulla privacy ai sensi dell\'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
EEO
Reggio nell'Emilia, Emilia-Romagna, Italy 3 weeks ago
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