OverviewMAW- Divisione Search and Selection ricerca per notevole azienda di consulenza informatica. La risorsa sarà inserita all’interno del team dedicato alle infrastrutture IT del cliente e si occuperà di.ResponsibilitiesGestione del ticketing: presa in carico, analisi e risoluzione delle richieste e degli incident tramite piattaforma ITSM aziendale.Troubleshooting di base: identificazione e risoluzione di problematiche di connettività di primo livello, con escalation ai team di supporto di secondo livello per i casi complessi.Aggiornamento e mantenimento della documentazione relativa alle configurazioni di rete e alle policy di sicurezza.QualificationsConoscenza di base degli apparati Networking e Firewall.Competenze in indirizzamento IP (IPv4), subnetting e routing di base.Familiarità con i protocolli di rete più comuni (HTTP, HTTPS, SSH, RDP, FTP, DNS) e con le relative porte standard.Capacità di troubleshooting tramite strumenti di diagnostica di rete di base.Offerta e contrattoL'azienda offre inserimento diretto e inquadramento. RAL commisurati all’esperienza, con un range di RAL fino a 30K.Location and Working HoursOrario di lavoro : Full time.Sede di lavoro : Firenze – attività on site 5 / 5 presso sede del cliente.Il trattamento dei dati personali pervenuti si svolgerà in conformità alle normative vigenti – informativa completa sul sito MAW.È garantita parità di trattamento per uomini e donne, età, nazionalità, opinioni e quant’altro previsto dalle normative vigenti in tema di pari opportunità.#J-18808-Ljbffr