I candidati saranno inseriti all’interno del nostro centro di competenza Application Operations, dove avranno l’opportunità di valorizzare e sviluppare le proprie competenze tecniche e metodologiche, operando in un contesto dinamico e a stretto contatto con i processi core dei nostri clienti. Lavoreranno su servizi applicativi di produzione, contribuendo alla gestione operativa e al miglioramento continuo di ambienti complessi, con responsabilità crescenti nella gestione degli incident, nell’analisi dei problemi ricorrenti, nell’esecuzione dei controlli di processo e nella messa in atto di azioni correttive o preventive. Le Attività Includeranno Monitoraggio e gestione operativa di sistemi applicativi in ambienti enterprise; Analisi tecnica di primo e secondo livello su malfunzionamenti e anomalie; Collaborazione con team di sviluppo, delivery e supporto per garantire la continuità dei servizi; Automazione di task operativi ripetitivi tramite script e strumenti dedicati; Produzione di report operativi e KPI di servizio; Partecipazione a processi di handover, onboarding e ottimizzazione dei servizi. I candidati avranno modo di acquisire competenze su tool di monitoraggio, automazione, ITSM e observability, oltre a sviluppare una forte comprensione dei processi aziendali e delle dinamiche di esercizio delle soluzioni applicative. Laurea Triennale o Magistrale in: Informatica, Ingegneria Informatica, Ingegneria Gestionale, Ingegneria delle Telecomunicazioni, Matematica o affini; Conoscenze di sistemi operativi: Linux, Windows; Conoscenze lato scripting: Bash, PowerShell, Python (base); Conoscenze in ambito Database: Oracle, SQL Server (interrogazione dati); Conoscenze dei seguenti tool: strumenti di ticketing (es. ServiceNow), monitoraggio (es. Dynatrace, AppDynamics, Grafana); Buona conoscenza della lingua inglese (minimo livello B1). Completano Il Profilo Buone capacità di analisi e troubleshooting; Attitudine alla collaborazione e al lavoro in team; Flessibilità, proattività e orientamento al risultato; Interesse per l’automazione e la gestione efficiente dei processi operativi. Sede di lavoro: Roma J-18808-Ljbffr