Consultant Adecco ricerca, per azienda italiana specializzata nella progettazione, produzione e commercializzazione di dispositivi chirurgici, un/a Customer Service per il mercato Francese.
La risorsa, inserita in un team di 3 persone, si occuperà di attività di back office e customer service, con focus iniziale sul mercato francese ed evoluzione verso la gestione di clienti internazionali.
Responsabilità
* Assistenza clienti pre e post-vendita, in collaborazione con il Sales Manager ;
* Inserimento ordini e gestione dell’ intero processo fino alla spedizione ;
* Gestione della fatturazione Francia (con supervisione) e relativo inoltro fatture, compreso inserimento sui portali Chorus e SY ;
* Preparazione e gestione del materiale destinato agli interventi ;
* Costante interfaccia telefonica con agenti e ospedali ;
* Gestione di eventuali resi e reclami ;
* Aggiornamento e gestione del database anagrafiche clienti;
* Elaborazione di preventivi e offerte commerciali in collaborazione con il Sales Manager;
* Attività di reportistica;
* Gestione spedizionieri e corrieri, in collaborazione con l’ufficio logistica;
* Gestione documentazione export e reclami.
Skill e Professionalità
* Spagnolo (gradito);
* Ottimo utilizzo del Pc;
* Buone capacità organizzative e di gestione del lavoro ;
* Capacità di lavorare in autonomia, gestendo attività e priorità in modo proattivo anche in situazioni di elevata intensità lavorativa;
* Attitudine al problem solving e capacità di relazionarsi efficacemente con interlocutori differenti;
Inserimento diretto in azienda e retribuzione commisurata all’esperienza e alle competenze maturate.
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