Randstad Italia Spa, filiale di Livorno, ricerca per importante azienda operante in ambito nautico, una figura di addetto ufficio post vendite.
Luogo di lavoro: Livorno
Orario: full time, 40h settimanali, dal LUN al VEN fascia oraria 8:00 - 17:00
CCNL: Metalmeccanico Aziende Industriali, 14 mensilità per impiegati.
Livello: da stabilire secondo l'esperienza.
Si offre contratto in somministrazione a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato a tempo Indeterminato. L'inserimento è a scopo di implementazione organico.
Retribuzione annua: 28000€ - 34000€
esperienza1 anno
responsabilità
Di cosa ti occuperai?
Verrai formato per gestire i sinistri dal primo contatto sino al termine dell'iter riparativo. In particolare le tue attività saranno:
* fornire assistenza ai clienti in ambito tecnico, amministrativo, commerciale e di retention garantendo alti standard qualitativi di servizio;
* gestire le chiamate in entrata: rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali;
* gestire gli appuntamenti di riparazione e le chiamate in uscita;
* recupero documentale;
* follow-up scadenzati;
* re-call sugli appuntamenti;
* gestire altre attività di back office;
* gestire le richieste dei clienti stilando preventivi, offerte e conferme d’ordine per ricambi e per manutenzioni e inserire i relativi ordini di vendita;
* organizzazione della spedizione dei materiali nei tempi concordati;
* gestione giacenze;
* gestire le richieste di assistenza in ambito service da parte dei clienti;
* proporre al cliente prodotti di post vendita.
qualifiche
Il candidato ideale deve:
* Avere buona conoscenza della lingua Inglese, in quanto alcuni clienti sono esteri;
* Avere la patente B;
* Avere Diploma di scuola superiore tecnico, economico oppure laurea affine;
* Avere ottime doti relazionali e comunicative.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
livello di studio
diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS
#J-18808-Ljbffr