Phi Hotel Sighientu di Xenia S.p.A. SB è alla ricerca di una figura da inserire come Addetto/a Booking che gestisca le prenotazioni e supporti il reparto accoglienza, garantendo professionalità, precisione e attenzione al cliente.
Attività:
- Gestisce le prenotazioni telefoniche, via e-mail e tramite sistemi online
- Fornisce informazioni chiare e dettagliate sui servizi offerti dall’hotel
- Accoglie le richieste della clientela e propone soluzioni personalizzate
- Coordina le prenotazioni con gli altri reparti (ricevimento, ristorazione, housekeeping) per garantire un servizio integrato
- Aggiorna i sistemi gestionali e monitora la disponibilità delle camere
- Gestisce eventuali modifiche o cancellazioni, assicurando rapidità ed efficienza
- Supporta il front office nelle attività quotidiane e nella relazione con gli ospiti
- Promuove i servizi dell’hotel, favorendo la fidelizzazione della clientela
Formazione ed Esperienze:
- Diploma di Scuola Alberghiera (preferibile)
- Esperienza di 1 o più anni nella mansione
Requisiti:
- Conoscenza delle procedure di prenotazione alberghiera e dell’utilizzo dei principali software gestionali
- Conoscenza delle tecniche di comunicazione e accoglienza per interagire con clientela italiana e internazionale
- Conoscenza delle normative di sicurezza e privacy applicate al settore turistico-ricettivo
- Conoscenza delle tecniche di vendita
- Attitudine al lavoro in team
- Attitudine alla relazione con il cliente
- Attitudine al problem solving
- Cordialità, serietà, precisione, affidabilità
Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle Leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei Decreti Legislativi 215/03 e 216/03.
In linea con il proprio Codice Etico, Xenia si impegna ad adottare principi di comportamento che favoriscono la diversità, l’equità e l’inclusione del proprio personale.
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