PpCerchiamo un/una addetto/a gestione reclami da inserire nel team customer service di una sito produttivo del comparto metalmeccanico. La persona gestirà le segnalazioni clienti relative a difetti di prodotto, non conformità e reclami commerciali, lavorando a stretto contatto con produzione, controllo qualità e logistica. /p h3Mansioni /h3 ul liricezione ed esame delle segnalazioni clienti, apertura pratica e inserimento dati nel gestionale aziendale /li licoordinamento delle attività di verifica con controllo qualità e produzione, inclusa gestione campioni e report non conformità /li lipredisposizione di note di credito, pratiche di reso e comunicazione delle azioni correttive al cliente /li limonitoraggio tempi di evasione reclami e segnalazione delle cause ricorrenti per azioni di miglioramento /li /ul h3Requisiti /h3 ul lidiploma di scuola superiore; esperienza fino a 2 anni in ruolo similare o apertura a prime esperienze /li lidimestichezza con gestionali aziendali e pacchetto Office, preferibile conoscenza di sistemi di gestione qualità /li lipredisposizione all'analisi dei difetti tecnici e capacità di interfacciarsi con i reparti produttivi /li liprecisione, orientamento al risultato e disponibilità a inserimento breve /li /ul h3Offerta e benefit /h3 ul liBuoni pasto /li liFormazione continua sulle procedure qualità e sui prodotti /li liRimborso spese per trasferte occasionali verso sedi di produzione /li liOrario full-time, CCNL Metalmeccanico applicato /li /ul pContratto a tempo determinato 6 mesi con possibile trasformazione. disponibilità entro 3-4 settimane. /p pSede di lavoro: Roma /p /p #J-18808-Ljbffr