Il ruolo del cliente La nostra azienda è una società attiva da oltre vent'anni nella distribuzione e trasformazione di prodotti tecnici per la schermatura RFI e la gestione della dissipazione del calore. Nella nostra azienda, riconosciuta per le proprie competenze in ambito EMI, EMC ed RFI, siamo distinti per l'elevato livello di specializzazione e per la capacità di offrire soluzioni su misura a supporto della progettazione e della risoluzione di problematiche elettromagnetiche. Grazie a un ufficio tecnico qualificato e a una rete commerciale internazionale, rappresentiamo oggi un punto di riferimento nel settore della compatibilità elettromagnetica. Le nostre esigenze Abbiamo bisogno di selezionare un/una: ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE con LINGUA INGLESE. La risorsa selezionata verrà inserita all'interno dell'ufficio Customer Service, attualmente costituito da 5 persone e si occuperà della gestione del mercato italiano. Si occuperà della gestione dell'ordine, a partire dal suo inserimento sino alla sua completa evasione. Si interfaccerà quotidianamente con i Clienti, garantendo loro assistenza e fornendo informazioni e dettagli concernenti gli ordini e il loro stato di avanzamento. I compiti principali inserimento, verifica e monitoraggio dell'ordine fino a completa evasione; relazioni quotidiane e dirette con i clienti al fine di gestire e monitorare l'avanzamento dell'ordine; invio campioni di produzione al cliente per l'approvazione e l'avanzamento dell'ordine; presa in carico e risoluzione di tutti i possibili problemi inerenti all'evasione dell'ordine; monitoraggio del packaging in conto lavoro; gestione dei rapporti con le differenti unità per la pianificazione e la produzione dell'ordine; gestione dei ritorni di commessa; gestione forecast mensili clienti sui riordini; Chi cerchiamo Abbiamo bisogno di trovare una persona che abbia le seguenti caratteristiche: abilità di comunicazione efficace; capacità di lavorare in team; buona conoscenza delle lingue; esperienzanel campo dei servizi clienti. Se sei interessato a questo ruolo, ti preghiamo di inviare la tua candidatura entro breve.