Soluzione Pre Asta Società Benefit, realtà impegnata nella tutela del debitore e nella risoluzione di situazioni di sovraindebitamento, è alla ricerca di un/una Lead Manager per il potenziamento della sede di Casalnuovo di Napoli. Chi siamo: Siamo una Società Benefit composta da professionisti del settore debitorio, avvocati esperti in diritto bancario e immobiliare, e specialisti nella gestione di situazioni finanziarie complesse. Operiamo in tutta Italia con l’obiettivo di supportare famiglie e imprese nel ritrovare equilibrio e stabilità economica attraverso soluzioni rapide, efficaci e personalizzate. Cosa farai nel ruolo di Lead Manager: Coordinamento e gestione del flusso di contatti in entrata (lead) tramite il nostro sistema CRM. Qualificazione e analisi delle esigenze del cliente in relazione a problematiche finanziarie. Mappatura del percorso del cliente per una corretta attribuzione alle risorse specializzate interne (consulenti legali, analisti, ecc.). Monitoraggio continuo dello stato dei contatti e aggiornamento delle pipeline. Supporto alla definizione delle priorità di intervento e alla pianificazione operativa con il team. Collaborazione diretta con i reparti interni per migliorare i processi di gestione lead e customer journey. Requisiti richiesti: Ottime capacità organizzative e gestionali, orientamento al problem solving. Esperienza, anche breve, in ruoli di coordinamento, customer care, CRM management o simili. Capacità di ascolto attivo e forte attenzione ai dettagli. Abilità nell’utilizzo di strumenti digitali e sistemi di tracciamento dati. Proattività, spirito collaborativo e senso di responsabilità. Interesse per il settore sociale, giuridico o finanziario. Titolo di studio in ambito giuridico, economico, psicologico o umanistico (preferenziale). Cosa offriamo: Formazione iniziale strutturata e aggiornamenti regolari. Affiancamento da parte di un team esperto. Ambiente professionale, dinamico e orientato all’impatto sociale. Possibilità di crescita professionale all’interno di un’organizzazione in espansione. Orario full time, dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Casalnuovo di Napoli. Per conoscere meglio chi siamo: LinkedIn Soluzione Pre Asta Candidati ora se desideri contribuire a un progetto con forte impatto sociale, aiutando persone e imprese a superare momenti difficili con competenza e umanità. Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €9.500,00 all'anno