Conte Diamonds, player italiano in forte crescita nella produzione di gioielli e proprietaria di 3 brand, distribuisce in tutta Italia, nelle gioiellerie più esclusive, gioielli dal design classico e contemporaneo. L'azienda punta ad essere uno dei produttori di gioielli più conosciuti a livello nazionale, continuando nella strategia di ampliamento della propria distribuzione per le sue attuali collezioni, e nella creazione e distribuzione di nuovi concept.In un'ottica di potenziamento della struttura stiamo inserendo una figura junior da formare all'interno del dipartimento di Customer Service.Responsabilità principali
Supportare il team Customer Service nella gestione quotidiana degli ordini B2 B e B2 C.Supporto nella gestione delle comunicazioni con clienti nazionali e internazionali via e-mail e telefono.Monitorare lo stato delle spedizioni e collaborare con il magazzino e la logistica.Aggiornare e mantenere anagrafiche clienti e dati ordine su ERP aziendale.Fornire assistenza post-vendita e contribuire alla soddisfazione del cliente.Redigere report e analisi semplici sulle richieste ricevute e sui tempi di risposta. Requisiti
Laurea triennale in ambito linguistico, economico, marketing o affine.Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese (parlato e scritto); altre lingue sono un plus (es. francese, spagnolo, tedesco).Buona dimestichezza con Excel (creazione tabelle, utilizzo formule, tabelle pivot, etc...) che verrà testato in sede di colloquio.Precisione, attenzione al dettaglio e orientamento al cliente.Ottime capacità comunicative, relazionali e organizzative.Interesse per il mondo della moda e della gioielleria. Cosa offriamo
Un'esperienza formativa in un ambiente dinamico e internazionalePossibilità di apprendere direttamente sul campo le logiche del customer service in un settore di alto profiloRimborso spese di 600€ e accesso a sconti aziendaliTicket restaurant da 8€Opportunità di crescita professionale e possibile inserimento al termine dello stage Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.