Umana S.p.A. cerca __ADDETTI AL CALL CENTER__ per un’importante azienda del territorio operante nel settore della distribuzione di energia e telefonia. Ti occuperai principalmente della parte outbound delle chiamate in uscita verso utenti già clienti per la presentazione di servizi, gestendo le richieste dei clienti, risolvendo eventuali problemi e fornendo informazioni sui prodotti e servizi offerti. Sarai il primo punto di contatto per i clienti, quindi la tua capacità di fornire un servizio eccellente sarà fondamentale per la soddisfazione del cliente e la reputazione dell'azienda._ - Responsabilità:_ - _ Gestione delle chiamate in uscita, fornendo un servizio clienti di alta qualità._ - _ Risoluzione dei problemi dei clienti relativi ai servizi di energia e telefonia._ - _ Fornitura di informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti dall'azienda._ - _ Mantenimento di un alto livello di conoscenza dei prodotti e dei servizi dell'azienda per fornire informazioni accurate ai clienti._ - Requisiti:_ - _ Esperienza pregressa in un ruolo di servizio clienti, preferibilmente in un call center._ - _ Ottime capacità comunicative e interpersonali._ - _ Capacità di risolvere i problemi in modo efficace e tempestivo._ - _ Capacità di lavorare in un ambiente di squadra e di gestire più attività contemporaneamente._ - _ Competenze informatiche di base e familiarità con i sistemi di gestione delle chiamate._- Offriamo un iniziale contratto a tempo determinato iniziale in somministrazione con proroghe successive e finalità assuntiva a tempo indeterminato._