Ph3Lumson S.p.A. /h3 pLumson S.p.A. è un punto di riferimento in Europa per il packaging primario cosmetico dove innovazione, design e qualità b“Made in Italy” /b sono i protagonisti. Fondata nel 1975, unisce una profonda expertise a una visione giovane e dinamica, rispondendo alle esigenze del mercato con soluzioni di bpackaging all’avanguardia /b e bsostenibili /b. Precursore e pioniere nei sistemi di erogazione e bsistemi airless /b, l’azienda si contraddistingue a livello globale per un bservizio a 360° /b composto da una vasta offerta di packaging cosmetico per bskincare /b, bmakeup /b e bfragranze /b, tutti personalizzabili con avanzate tecnologie di decoro. Con una forte spinta verso l’binnovazione /b, il team di Lumson anticipa le tendenze del settore e lancia costantemente nuove proposte, assicurando sempre prodotti di alta bqualità /b. L’ Headquarter, situato ba soli 30 minuti da Milano /b, è un ambiente di lavoro stimolante e in continua evoluzione, dove clienti in Italia e nel mondo possono trovare soluzioni sviluppate su misura. /p h3Posizione /h3 pScopo della posizione /p pPer la sede di Capergnanica siamo alla ricerca di un/una Customer Service Specialist che assista il Global Key Account Manager nel garantire l’efficiente supporto commerciale‑amministrativo ed organizzativo relativo alla gestione degli ordini, delle spedizioni e delle relazioni con i Clienti nazionali ed internazionali, gestendo eventuali reclami e/o contenziosi. /p h3Collocazione Gerarchica /h3 pRisponderà al Global Key Account Manager. /p h3Descrizione della Mansione /h3 pLa risorsa svolgerà le seguenti attività: /p ul liAssicurare il completo presidio dell’iter dell’ordine svolgendo le seguenti attività: verificare la correttezza dell’ordine in termini di articolo, quantità, prezzo, termini di pagamento e di consegna; in caso contrario intervenire coinvolgendo le Funzioni specifiche e, se necessario, relazionandosi con il Cliente. /li liInserire l’ordine nel sistema. /li liConfermare l’ordine al Cliente. /li liPresidiare lo stato di avanzamento degli ordini affinché siano rispettati i tempi di consegna definiti. /li liSeguire le spedizioni e gestire eventuali ritardi, informando in tempi brevi i Clienti. /li liMonitorare i pagamenti anticipati. /li liSupportare operativamente il Global Key Account Manager nella presa in carico di un progetto dallo sviluppo alla prima consegna. /li /ul h3Requisiti /h3 h3Formazione /h3 ul liDiploma o Laurea in ambito linguistico/economico. /li liLingua inglese e francese fluenti. /li /ul h3Esperienze /h3 pÈ necessaria una pregressa esperienza nel ruolo di almeno due anni in aziende manifatturiere preferibilmente del settore cosmetico. /p h3Conoscenze e competenze /h3 ul liConoscenza del processo di vendita. /li liConoscenze amministrative. /li liConoscenze in ambito logistico‑distributivo. /li liConoscenza dei sistemi gestionali: Lotus Notes, Sales Force, IBM e AS400. /li liPacchetto Office. /li liPrecisione e accuratezza. /li liCapacità relazionali e comunicative. /li liVelocità di esecuzione e proattività. /li liProblem Solving. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr