Si seleziona una figura da inserire nell’area assistenza clienti del settore telecomunicazioni.
Il ruolo prevede gestione puntuale delle richieste su attivazioni, variazioni contrattuali e segnalazioni tecniche di primo livello. Attività concrete.
- apertura e aggiornamento di circa 35-50 ticket giornalieri su CRM aziendale
- verifica dello stato di attivazione linee e gestione reclami con ricontatto clienti
- registrazione anagrafiche, esiti chiamata e note operative nei sistemi interni
Offerta e benefit
- contratto a tempo determinato di 12 mesi
- Buoni pasto
- Aggiornamento continuo
- Computer aziendale
Requisiti
- diploma di scuola superiore
- anche senza esperienza pregressa
- buona dimestichezza con strumenti informatici e posta elettronica
- capacità comunicative, ordine e precisione
È richiesta disponibilità entro 15 giorni.
Sede di lavoro: Sassuolo