Overview Per un\'importante azienda cliente, leader nel settore Engineering, Etjca SpA è alla ricerca di una risorsa per il ruolo di Help Desk Assistenza Tecnica - Lingua Italiana e Spagnolo. Descrizione e Caratteristiche della Posizione La risorsa si dovrà occupare di assistenza tecnica ai clienti; è fondamentale avere una buona flessibilità, capacità organizzativa e predisposizione al lavoro di squadra. Ruolo e Responsabilità Fornire assistenza tecnica via telefono, email o chat; Risolvere e gestire le richieste degli utenti in modo tempestivo e professionale; Registrare accuratamente le richieste di assistenza e monitorare lo stato delle segnalazioni; Garantire la soddisfazione del cliente fornendo un servizio cortese e professionale; Collaborare con altri membri del team per migliorare costantemente i processi e i flussi di lavoro del supporto tecnico. Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni Esperienza pregressa come help desk o addetto centralino o customer service in ambienti strutturati. Ottima conoscenza della lingua Spagnola (minimo B2), preferibilmente madrelingua con spagnolo sudamericano, ma non prioritario. Conoscenza fluente della lingua italiana; Buona conoscenza di Windows / Pacchetto Office / Internet / Posta elettronica; Buona propensione al lavoro in team; Buona gestione della relazione e della comunicazione telefonica. Sarà considerato un plus la conoscenza dell\'ambiente del settore GDO supermercati / frigoriferi / catena del freddo. Sede di lavoro : Padova, Viale della Navigazione Interna Orario di lavoro : Full-time 40H dal Lunedì al Domenica con turni in copertura H24 Tipo di contratto : Contratto a tempo determinato a scopo assunzione in somministrazione 3 mesi Pacchetto retributivo : CCNL Metalmeccanico industria - livello D1 Informativa privacy : L\'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invita a prendere visione dell\'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005) J-18808-Ljbffr