Explore DMC di Xenia S.p.A. SB, azienda principale del PHI Global Group, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel Operations/ Booking Department ad Arco di Trento a supporto della gestione operativa di transfer, escursioni e tour.
Principali responsabilità:
* Supporto nella gestione delle prenotazioni di transfer, escursioni e tour;
* Inserimento e aggiornamento delle prenotazioni nei sistemi gestionali aziendali;
* Contatto operativo con fornitori locali (autisti, guide, operatori turistici) per conferme servizi;
* Verifica della corretta erogazione dei servizi prenotati;
* Gestione di modifiche, cancellazioni e richieste last-minute;
* Supporto nella gestione di eventuali problematiche operative;
* Comunicazione quotidiana con clienti e fornitori, in lingua italiana e inglese;
* Supporto alle attività di rendicontazione e controllo dei servizi erogati.
Conoscenze e competenze richieste:
* Diploma o Laurea (preferibilmente in ambito turistico, linguistico o economico);
* Interesse per il settore travel, incoming, DMC, tour ed escursioni;
* Non è richiesta una lunga esperienza pregressa: costituisce un plus una prima esperienza in ambito booking/operations;
* Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese;
* Buone capacità organizzative e attenzione al dettaglio;
* Attitudine operativa e predisposizione al lavoro pratico;
* Capacità di lavorare in team e seguire procedure;
* Orientamento al cliente e approccio collaborativo;
* Capacità di gestione dello stress e delle priorità;
* Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office (in particolare Excel);
* Familiarità con strumenti informatici e sistemi gestionali;
* Interesse ad apprendere l'utilizzo di sistemi di booking travel.
Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle Leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei Decreti Legislativi 215/03 e 216/03.
In linea con il proprio Codice Etico, Xenia si impegna ad adottare principi di comportamento che favoriscono la diversità, l'equità e l'inclusione del proprio personale.
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