Realtà italiana di prodotto operativa in ambito cybersecurity.Ambiente lavorativo dinamico ed innovativo.
Azienda
Realtà italiana di prodotto operativa in ambito cybersecurity.
Offerta
Gestire la relazione tecnica post‑vendita con i clienti, fungendo da loro referente tecnico principale.
Condurre le attività di onboarding, inclusa la configurazione tecnica, il supporto all'integrazione e la guida alla configurazione.
Assicurare il successo nell'adozione della piattaforma, allineando le sue funzionalità con l'architettura e gli obiettivi di sicurezza del cliente.
Supportare i clienti nell'integrazione della piattaforma in ambienti IT complessi (on‑premise, cloud, ibridi).
Monitorare l'utilizzo della piattaforma, i risultati e la realizzazione del valore, identificando proattivamente opportunità di ottimizzazione.
Erogare formazione tecnica, workshop e sessioni di enablement ai team dei clienti.
Fornire supporto tecnico continuo in collaborazione con i team Product e Software Engineering.
Identificare opportunità di espansione basate sulle esigenze del cliente e sui modelli di utilizzo, collaborando strettamente con il team Sales.
Raccogliere feedback strutturati dai clienti per contribuire a miglioramenti del prodotto e discussioni di roadmap.
Contribuire allo sviluppo di documentazione, practices e knowledge base.
Competenze ed esperienza
Solida esperienza pratica nel campo dell'Application Security (AppSec), con profonda conoscenza dei moderni threat model delle applicazioni e delle pratiche di Secure SDLC.
Esperienza comprovata nella collaborazione con team di sicurezza su tematiche quali SAST, DAST, SCA, API Security, vulnerability management e pratiche DevSecOps.
Approfondita conoscenza delle architetture API (REST, GraphQL, gRPC), degli standard di autenticazione e autorizzazione (OAuth2, OIDC, JWT) e delle vulnerabilità API più comuni (OWASP API Security Top 10).
Experienza nell'integrazione di strumenti di sicurezza in pipeline CI/CD e ambienti cloud‑native (AWS, Azure, GCP, Kubernetes).
Capacità di sostenere discussioni altamente tecniche con AppSec engineer, security architect e security manager.
Pregressa esperienza in ruoli tecnici post‑vendita (Customer Engineer, Technical