About the Company
e Ba Ricerca & Selezione è uno studio specializzato nella selezione di profili qualificati e altamente specializzati, ricerchiamo per primaria realtà metalmeccanica cliente un Addetto all’Assistenza Tecnica Clienti Esteri.
About the Role
Per conto di una primaria realtà industriale metalmeccanica, attiva in ambito internazionale, ricerchiamo una figura da inserire come Addetto all’Assistenza Tecnica per il potenziamento dell’ufficio tecnico-commerciale. La risorsa si occuperà dell’assistenza tecnica pre e post-vendita, interfacciandosi per il 90% con clienti esteri. L'attività di supporto verrà gestita prevalentemente da remoto ed è finalizzata all’individuazione delle soluzioni più idonee e alla risoluzione di problematiche tecniche.
Responsibilities
Analisi e supporto: Analisi delle richieste tecniche del cliente e supporto tecnico alla forza vendita. Assistenza da remoto: Gestione del pre e post-vendita tramite canali digitali (video e remoto) principalmente in lingua inglese. Quality & Compliance: Gestione e monitoraggio dell'intero iter delle non conformità e dei reclami. Formazione: Supporto e conduzione di training tecnici sui prodotti aziendali rivolti ai clienti. Analisi di mercato: Studi di mercato e analisi dei settori di applicazione dei prodotti.
Qualifications
Formazione: Titolo di studio ad indirizzo Tecnico (Meccanico o affine). Esperienza: Pregressa esperienza nel ruolo di 2 / 3 anni, maturata preferibilmente all'interno di realtà manifatturiere di medie dimensioni del settore metalmeccanico.
Required Skills
Competenze tecniche: Ottima capacità di lettura del disegno tecnico meccanico e conoscenza di materiali e componenti. Lingue: Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata), dato l'utilizzo quotidiano con la clientela internazionale. Soft Skills: Ottime doti relazionali, robusto predisposizione al contatto con il cliente e attitudine al problem solving.
Preferred Skills
N/A
Pay range and compensation packa