Cerchiamo un/una Impiegato/a Back Office dinamico/a e proattivo/a, in grado di gestire il rapporto con il cliente tramite telefono e mail e di occuparsi dell’elaborazione degli ordini WEB. Colfert S.p.A. società Benefit è un’azienda con oltre 50 anni di esperienza nella commercializzazione di ferramenta e accessori per serramenti in legno, alluminio e PVC. I nostri valori - rispetto della persona, soddisfazione di collaboratori, clienti e fornitori, crescita personale e aziendale, qualità e trasparenza - guidano ogni nostra attività. In qualità di società Benefit, perseguiamo finalità di beneficio comune in ambito ambientale e sociale. Responsabilità e mansioni principali: - Gestione proattiva del rapporto con il cliente tramite telefono e mail, garantendo un’assistenza tempestiva e accurata - Gestione degli ordini WEB, assicurando la corretta elaborazione e monitoraggio delle richieste. - Gestione del back office per la parte utensileria: supporto e assistenza agli agenti che operano sul territorio per tutte le esigenze relative a questo ambito - Supporto al punto vendita per garantire la continuità e l’efficienza del servizio. Competenze richieste: - Esperienza come commesso/a in GDO, preferibilmente in ambiente ferramenta o bricolage o esperienza in ufficio commerciale legato all’edilizia o al settore utensileria Background formativo: - Diploma di istituto tecnico o commerciale Caratteristiche personali e competenze: - Predisposizione al lavoro in squadra e capacità di collaborare attivamente con i colleghi - Capacità di assumersi responsabilità e gestire autonomamente le proprie attività - Spiccate doti di problem solving e attitudine a lavorare sotto pressione - Flessibilità e disponibilità a supportare i colleghi in diverse attività - Volontà di apprendere e aggiornarsi, con la possibilità di partecipare a corsi formativi tecnici. Cosa offriamo: - Un contesto lavorativo giovane e dinamico, all’interno di un’azienda strutturata e in forte crescita dove le relazioni umane e l’importanza delle persone sono guide imprescindibili del nostro agire - Formazione continua, per lo sviluppo di hard e soft skills - Tipologia di contratto e retribuzione commisurate all’esperienza - Welfare e incentivi legati ai risultati conseguiti